1. Adatvédelmi Nyilatkozat Bevezetése
A Program Finder Hub exkluzív poker étterem és lounge (a továbbiakban: „Éttermünk”) elkötelezett vendégei, üzleti partnerei és érdeklődői személyes adatainak magas szintű védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy átlátható és közérthető formában bemutassa, milyen elvek és szabályok alapján kezeljük az Ön által megadott személyes adatokat.
Adatkezelési gyakorlatunk során figyelembe vesszük különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok előírásait. Az adatkezelést mindig jogszerűen, tisztességesen és az átláthatóság elveinek megfelelően végezzük, és kizárólag olyan mértékben, amely a meghatározott célok eléréséhez feltétlenül szükséges.
Kiemelten fontos számunkra, hogy hangsúlyozzuk: Éttermünkben a poker estek kizárólag szórakoztatási célból zajlanak, szimbolikus zsetonokkal, valódi pénzes játék, fogadás, szerencsejáték vagy pénznyeremény nélkül. Adatkezelésünk így elsősorban a gasztronómiai, vendéglátási és rendezvényszervezési szolgáltatások nyújtásához kapcsolódik.
2. Adatkezelő Azonosítása
Az Ön személyes adatainak kezelője:
Program Finder Hub – Exkluzív Poker Étterem és Lounge
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Adószám: 12345678-2-41
Telefon: +36 30 694 2815
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://programfinderhub.com
Adatvédelmi kapcsolattartó személy:
Név: Kovács Dóra
Pozíció: adatvédelmi kapcsolattartó és ügyfélkapcsolati menedzser
E-mail (közvetlen): [email protected]
Az adatkezelő felel azért, hogy az Ön személyes adatainak gyűjtése, felhasználása és tárolása minden esetben a hatályos jogszabályoknak és a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatnak megfelelően történjen.
3. Milyen adatokat gyűjtünk?
Az Éttermünk szolgáltatásainak igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük, elsősorban az online felületeinken vagy közvetlen kapcsolatfelvételen (telefon, e-mail, személyesen) keresztül:
- Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás, esetlegesen cég neve, pozíció.
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, levelezési cím (amennyiben megadásra kerül).
- Foglalással kapcsolatos adatok: asztalfoglalás dátuma és időpontja, létszám, különleges kérések (pl. ételérzékenység, ülésrend, ünnepi alkalom), preferált poker- vagy lounge-részleg.
- Rendezvényszervezési igények: céges vagy privát rendezvényre vonatkozó információk (esemény típusa, várható létszám, időpont, különleges gasztronómiai igények, technikai igények, VIP szolgáltatások iránti igény).
- Kapcsolattartási adatok és üzenetek: a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül megadott információk, kérdések, észrevételek.
- Weboldal-használati adatok: a weboldalunk használatával kapcsolatos technikai információk (pl. IP cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak), amelyeket sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjthetünk, összhangban a Süti (Cookie) Szabályzatunkkal.
Éttermünk nem kér és nem kezel olyan adatokat, amelyek szerencsejátékhoz, fogadáshoz vagy pénzügyi nyereményhez kapcsolódnának, mivel a poker estek minden esetben szimbolikus zsetonokkal, valódi pénzes játék, fogadás, szerencsejáték és pénznyeremény nélkül zajlanak.
4. Adatgyűjtés célja és jogalapja
Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és kezeljük. Az adatkezelés főbb céljai és jogalapjai a következők:
4.1 Foglalások kezelése és teljesítése
Az online foglalások, telefonos vagy e-mailes asztalfoglalások, valamint a VIP szalon, privát rendezvények vagy céges események előzetes egyeztetése érdekében szükséges az Ön azonosítása és elérhetőségeinek kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
4.2 Ügyfélkapcsolattartás és vendégélmény
Kapcsolatfelvétel, visszaigazolások küldése, foglalás módosítása, különleges kérések egyeztetése, illetve esetleges problémák kezelése céljából használjuk az Ön adatait. Ide tartozik az is, amikor egy már lefoglalt gasztronómiai vagy poker tematikájú – de valódi pénztől mentes – est részleteit egyeztetjük.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve bizonyos esetekben szerződés teljesítése.
4.3 Jogi kötelezettségek teljesítése
Bizonyos adatok kezelésére és megőrzésére jogszabály írhat elő kötelezettséget (pl. számviteli, adózási, vendéglátási nyilvántartások). Ezekben az esetekben kötelesek vagyunk az adott adatokat a meghatározott ideig megőrizni.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
4.4 Marketing-kommunikáció és hírlevelek
Amennyiben Ön ehhez külön, előzetesen és kifejezetten hozzájárul, e-mailben vagy más csatornán tájékoztatást küldhetünk gasztronómiai újdonságainkról, exkluzív estjeinkről, szezonális menüinkről, borkóstolókról és társas, szimbolikus zsetonos poker programjainkról.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet Ön bármikor visszavonhat.
4.5 Jogos érdeken alapuló adatkezelés
Jogos érdekünk fűződik többek között szolgáltatásaink minőségének javításához, panaszok és igények kezelése érdekében történő adatkezeléshez, illetve a honlap működésének biztonságához (pl. naplózási, informatikai biztonsági célok).
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amelyet minden esetben mérlegelünk az Ön alapvető jogaival és szabadságaival szemben.
5. Adattovábbítás és harmadik felek
Az Ön személyes adatait harmadik fél számára kizárólag indokolt esetben, jogszerű keretek között és az adatminimalizálás elvének betartásával adjuk át. Az adattovábbítás az alábbi esetekben fordulhat elő:
- Informatikai és tárhelyszolgáltatók: a weboldal üzemeltetéséhez, karbantartásához, tárhely biztosításához, illetve foglalási rendszereink működtetéséhez szükséges technikai szolgáltatók.
- Rendezvényszervező és catering partnerek: amennyiben egy céges vagy privát rendezvényt szerződéses partnereinkkel közösen valósítunk meg, az esemény sikeres lebonyolítása érdekében a szükséges mértékben megoszthatjuk az Ön rendezvénnyel kapcsolatos adatait (pl. esemény típusa, létszám, ételérzékenység).
- Jogszabályon alapuló adattovábbítás: hatósági megkeresés, bírósági eljárás, vagy egyéb jogi kötelezettség esetén – a jogszabályok által meghatározott körben – kötelesek lehetünk adatot szolgáltatni.
Minden adatfeldolgozó partnerünkkel olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az Ön személyes adatai a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint, megfelelő technikai és szervezési intézkedések mellett kerüljenek kezelésre.
Nem adunk tovább adatot olyan célra, amely szerencsejáték, fogadás vagy pénznyereményalapú tevékenységhez kapcsolódna, mivel Éttermünkben a poker programok kizárólag szórakoztatási célból, szimbolikus zsetonokkal, valódi pénzes játék és fogadás nélkül valósulnak meg.
6. Az adatok tárolásának időtartama
Az Ön személyes adatait csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célok eléréséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja. A megőrzési időket az alábbi szempontok alapján határozzuk meg:
- Foglalási adatok: az asztalfoglalással, rendezvénnyel vagy VIP szalonhasználattal kapcsolatos adatokat a rendezvény, illetve a szolgáltatás teljesítését követően általában legfeljebb 1 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogi igény érvényesítése, védelme vagy számviteli kötelezettség másként indokolja.
- Számviteli, pénzügyi adatok: a vonatkozó jogszabályok (különösen a számviteli és adójogszabályok) által előírt ideig, jellemzően 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
- Hírlevél- és marketingadatok: mindaddig kezeljük, amíg Ön nem vonja vissza hozzájárulását, vagy nem kéri adatai törlését; hozzájárulásának visszavonása esetén adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük a marketing adatbázisunkból.
- Panaszkezeléssel, igényérvényesítéssel kapcsolatos adatok: a jogszabályi előírásoknak és az elévülési időnek megfelelően, általában 5 évig őrizzük meg.
A megőrzési idő leteltével az adatokat – a vonatkozó jogszabályok által lehetővé tett módon – véglegesen és vissza nem állítható formában töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.
7. Az Ön jogai és választási lehetőségei
Az adatkezelés során Önnek a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján több jogot és választási lehetőséget biztosítunk. Ezek az alábbiak:
7.1 Hozzáféréshez való jog
Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy Éttermünk kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal, mennyi ideig, valamint kik ismerhetik meg azokat.
7.2 Helyesbítéshez való jog
Kérheti, hogy a pontatlanul vagy hiányosan rögzített személyes adatait helyesbítsük vagy kiegészítsük, annak érdekében, hogy a foglalások, rendezvények és kapcsolattartás során mindig naprakész és valós adatokkal dolgozzunk.
7.3 Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség a gyűjtésük céljához, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre.
7.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, különösen, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de ellenzi az adatok törlését, illetve ha Ön tiltakozott az adatkezelés ellen.
7.5 Adathordozhatósághoz való jog
Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
7.6 Tiltakozáshoz való jog
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén (pl. egyes marketing vagy szolgáltatásfejlesztési céloknál) bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ilyen esetben a továbbiakban nem kezeljük az adatokat, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos indokokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
7.7 Hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. hírlevélre történő feliratkozás), hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, díjmentesen visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
7.8 Panasztételhez való jog
Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Web: https://www.naih.hu
Jogai gyakorlása érdekében az kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, vagy az Adatvédelmi Nyilatkozat végén megadott elérhetőségeken is fordulhat hozzánk.
8. Adatok biztonsága
Éttermünk működése során elsődleges szempont a vendégek és partnerek személyes adatainak védelme. Ennek érdekében olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek biztosítják az adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.
Az általunk alkalmazott intézkedések többek között az alábbiakat foglalják magukban:
- Hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz kizárólag olyan munkatársak és szerződéses partnerek férhetnek hozzá, akiknek feladatellátásukhoz ez elengedhetetlen, és megfelelő titoktartási kötelezettséget vállaltak.
- Informatikai védelem: korszerű, rendszeresen frissített rendszerek, tűzfalak és vírusvédelem, a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés vagy adatlopás megelőzése érdekében.
- Titkosított kommunikáció: weboldalunk esetében HTTPS titkosítást alkalmazunk a kommunikáció biztonságának növelésére.
- Biztonsági mentések: rendszeres adatmentések annak érdekében, hogy egy esetleges technikai hiba esetén az adatok helyreállíthatók legyenek.
- Belső képzések és eljárások: munkatársaink részére adatvédelmi és információbiztonsági tájékoztatás, valamint belső szabályzatok, amelyek az adatkezelés helyes gyakorlatát rögzítik.
Adatkezelésünk nem irányul pénzügyi tranzakciókra vagy szerencsejáték-szolgáltatásokra, mivel Éttermünkben a poker programok szimbolikus zsetonokon alapuló, kizárólag szórakoztatási célú estek, valódi pénzes játék, fogadás és pénznyeremény nélkül. Ennek ellenére a vendégekkel kapcsolatos adatokat ugyanazon gondossággal és védelemmel kezeljük, mintha pénzügyi adatok lennének.
9. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Ha kérdése, észrevétele merül fel az adatkezelésünkkel kapcsolatban, vagy élni kíván az Önre vonatkozó adatvédelmi jogokkal (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság, hozzájárulás visszavonása), az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
Program Finder Hub – Exkluzív Poker Étterem és Lounge
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 694 2815
Postai cím: 1051 Budapest, Példa utca 1.
Adatvédelmi kapcsolattartó személy:
Név: Kovács Dóra
E-mail: [email protected]
Az adatvédelemmel összefüggő megkereséseket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül megválaszoljuk. Kérdéseit a Kapcsolat oldalunkon keresztül is elküldheti számunkra.
Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat időről időre frissülhet. Az aktuális verziót mindig a https://programfinderhub.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé.